تويتر

تويتر تختبر ميزة جديدة لتحسين تواصل الشركات مع العملاء

بدأت شبكة التواصل الاجتماعي والتدوين المصغر، تويتر، في اختبار ميزة تحسن من طريقة تواصل الشركات مع عملائهم من مستخدمي الشبكة عبر خدمة الرسائل المباشرة. وتتيح الميزة الجديدة للشركات إنشاء حسابات خاصة، تحت حسابها الأساسي، لأفراد فريقها من ممثلي خدمة العملاء، والسماح لهم بالتواصل بها مع العملاء من مستخدمي الشبكة بدلاً من استخدام حساب الشركة. ويستطيع ممثلو خدمة العملاء تصفح الرسائل الموجهة لحساب الشركة الأساسي عبر هذه الحسابات والرد عليها، وهي الحسابات التي سيظهر بها معلومات أساسية مثل اسم ممثل خدمة العملاء وصورته ووظيفته.

ترامب يصطدم بتعقيدات الأوضاع في أميركا والعالم

ليس من السهل على الرئيس دونالد ترامب أن يعترف بالفارق بين ممارسة السلطة وبين استخدام سلاح تويتر. فهو صنع لنفسه ورطة وأدخل بلاده فيها وترك العالم مذهولا، من حيث حمل شعار لنجعل أميركا عظيمة ثانية. وخلال أسبوعين من تسلمه أقوى منصب في العالم فتح كل ما أمكنه من جبهات في الداخل والخارج. حتى الاتحاد الأوروبي، فانه أضاف الى ثلاثة أخطار تهدده هي روسيا والصين والاسلام الراديكالي خطرا رابعا: سياسة ترامب.

Diaspora Yanasib
loading
popup closePopup Arabic